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第一篇：心理篇
那时候，我是一个普通的营销专员，公司让我负责网上营销。很多男同事都认为，那是公司对我们女同胞的特别照顾。因为网上营销很简单，就是每天登陆阿里软件的"E网打进"接待客户。如果客户有什么疑问，及时的解答就OK了。在他们看来，这根本就不叫做营销，只不过是客服而已。
可是，他们根本就不了解。我们做的工作不仅仅在"E网打进"上主动的接待客户的咨询，我们还需要根据客户的访问记录，了解访问客户的相关资料和需求，然后主动出击，我就是在这样的看似很简单的工作中成长起来的。
欲擒故纵：有一次，我发现一个客户在某个页面停留的时间比较长，且一直都没有切换页面。我对客户进行心理分析，这个客户应该是对产品在做详细了解，购买的意向已经表露无遗。对于这样的客户，就不能太追紧了，否则很容易让他产生反感。他之所以没有下单，那肯定是有一些疑虑。怎么办呢？对自己的产品有信心，那就欲擒故纵。他还捉拿不准，我就让他去看看别人的，如果觉得别人的好，就可以考虑别人的。我这么一说，他就吃的准了。因为我让他去看别人的，是因为我对自己的产品很有信心，不怕比较。所以，这一招下来，他就立即下单了。以后，他的订单就够让经理对我刮目相看的！
以逸待劳：对于一些客户，就不要太主动，那样反而让客户反感。有一个客户，浏览页面非常的随意，就像一个迷路的孩子找不着方向一样。可是，他有连续看了一种产品。我分析之后，这个客户肯定是对那种产品有需求，但琢磨不准。这样比较随意性的客户，通常对自己的眼光都有点迟疑，因为他多次浏览已经显露出来了。所以，这样的客户我绝对不会为他决策，那样反而引起他的反感。所以，我就静静的等着他上钩。如果他有疑问，我就非常详细的解答，在解答中不经意的该产品的优势。最后，他也成了我的客户，并一直合作愉快！
从心理上战胜客户，那就能赢取客户。打营销战，其实就是打心理战。攻破客户的心理防线，我们就取得了胜利。谁说我只会在"E网打进"上做客服的？我的营销理论运用到实践当中来，并不比大老爷们差。
第二篇：情感篇
空城计：诸葛亮的"空城计"是为了欺骗客户司马懿，而我的空城计是为了人不在的时候服务仍然在。有一次，我和朋友出去吃饭了，吃到半路，手机上有消息提示我，有一位老客户有需求，我连饭都顾不上吃，赶紧用手机登陆"E网打进"，和客户洽谈生意。那笔生意谈下来了，客户连说我们真辛苦，连吃饭的点都在值守，服务太周到了。他哪里知道，我就算没用电脑，一样可以用"E网打进"为他服务。尤其是国外的客户，因为时差的问题，经常在我睡觉的时候来找我谈生意。客户就是上帝，客户就是我的衣食父母。所以，我用手机绑定，有客户来咨询或者洽谈，我一个都可以不错过。不管是在回家的路上，还是在外地旅游，我都能随时运筹帷幄。
反客为主 ：反客为主原来的意思是变被动为主动，把主动权慢慢地掌握到自己手中来。而我的反客为主是通过软件上核实的数据记录进行分析，在分析到客户快要进入下一个采购期之前，主动出击联系。通过E网打进我建立了一套比较详实的客户资料，根据客户以前的进货记录：进货时间段和进货数量等，能够预估客户在下一阶段的需求。在感觉客户的产品销售得差不多时，我会适时的提醒客户。有一次客户因为忙忘记了补购一批很重要的货，就是因为我的提前提醒而避免了损失，所以他特别感谢我的，觉得我是真的关心他。而在整体形势发生变化时，我也会向客户提供一些参考意见，以帮助客户适应环境的变化，在危机中创造机会。所以，客户对我非常信赖，都把我当成一个伙伴。
在情感上的投入，用一句话形容很帖切：细节决定成败。而很多男同胞们只会发挥自己的口才，让客户在三寸不烂之舌下拜倒。而我就不一样，我要用软力量，一种无声的声音去取得客户，那样的客户才是最忠诚，最高质的。
第三篇：花样篇
树上开花：树上开花的意思说弱小的力量通过凭借某种因素，改变外部形态之后，让自己阵容显得充实强大了。当初刘备的势力最小，但拥有诸葛亮这样一个军师，还有关羽、张飞等虎将，看上去势力也不弱小，偏居蜀国，也成鼎立之势，靠的就是"树上开花"。而我，也利用阿里软件的"E网打进"完成我的"树上开花"。
记得听过这样一个故事，一个不是很有钱的生意人，倾全部家产买了一辆非常豪华的汽车，然后开这辆车出去与人谈生意，每次都非常成功。后来，这个人成功了。他说：一辆车就是我的全部家当，但是，这辆车也是我的象征。在很多人眼里，我是一个非常有实力的生意人，所以敢于和我合作。也是因为这样，我才取得了今天的成功。
从他的故事里，我明白了很多，有时候并不是打肿脸充胖子，而是现实需要我们如此这般。所以，公司让我去接管网站和"E网打进"时，我就对公司网站做了一番改进。虽然我们不是一家互联网公司，也不是一家大企业。但是，网站也不能做得太寒碜了。网站是公司的门脸，如果连门脸都做得不行，那客户肯定看一眼就走人了。自从我改版网站之后，从"E网打进"上的记录来看，访问量明显的上升，停留的时间也加长了，询盘的客户也明显的提高。一些客户坦言，看到我们公司的网站，反馈信息及时准确，就感觉是比较有实力的企业，。一般的小企业，是花不了本钱来制作这样的网站，也达不到这样的服务水平。可他们哪里知道，我们公司在行业内并不是大鳄，这一切都不过是我耍了点小花样而已。
看上去是小花样，不过也是我借鉴一些经验来做的。树上开花，就是让这棵树让更多的人发现，赞美。而我们公司的网站改版，就是为了让更多的客户访问、停留、询盘、下单。事实证明，我的努力是没有白费的。从"E网打进"的数据上来分析，那是最有说服力的。
天赋女人一种美感，对于美的追求是男人不可比拟的。所以，很多时候，对于美的独特感让女人占据了一定的优势。而耍点小花样，发挥女人追求美的独特心里，也能取得不错的成果。
第四篇：攻占篇
抛砖引玉：抛砖引玉的古义是用自己没有价值的东西引出珍贵的东西，而有时候我们也可以说是自己用小的东西引出大的东西。
很多网商都有一个烦恼，就是看到网站的流量在不断的上升，实际的销量却无动于衷，很多人甚至因此对网上贸易产生了怀疑。其实，这是一个很多网商都遇到过的问题。但是，问题总是有解决的办法。
当我们意识到问题对我们产生消极作用时，那我们就应该积极的寻求解决之道。从营销的角度来说，客户或者自身遇到的问题，就必须得到妥善的解决。所以，当我们和所有的网商一样，面临着一系列的问题时，我们并不是逃避，而是积极的应对。当网站的流量不断的上升时，我们就在想办法将流量化为交易量。因此，我们公司引进了阿里软件"E网打进"。
如果说"E网打进"是一块砖，那我们的客户就是玉。因为我们利用这块砖，引出了潜在的很多客户。在客户浏览我们公司网站时，我们能通过"E网打进"了解到客户的一些信息。譬如：客户来自哪里？客户浏览的页面有哪些？客户的联系方式是什么？有了这些信息之后，然后综合分析。我们就能了解客户的位置，具体对哪些产品有兴趣。我们可以在网商与客户洽谈，也可以用电话行销。而在之前，我们不知道哪些潜在客户能成为我们的现实客户。而现在，这个问题就迎刃而解了。我们可以根据潜在客户的脚印，判断他们的心里。再从潜在客户留下的脚印，"跟踪"客户，直至将潜在客户化为我们的现实客户。所以，到现在网站的流量上升，我们的销量也随着上升。因为我们将流量转化成了交易量，这就是抛砖引玉带来的作用。
没有哪一个营销人不说：要善于利用营销工具。但是，往往许多营销人过于重视自我，而忽视了一些有价值的工具存在。尤其是男性，在一种个人主义膨胀的时候，就会忽视很多可能利用的机会。
第五篇：谋略篇
无中生有：此无中生有非彼无中生有，但谋略就讲究一个无中生有。在我们没有的基础上，我们要有本事让它有，那就是谋略的精髓所在。
毛主席说：没有调查就没有发言权。在营销领域，对数据的研究是最为重要的。从调查取得数据到论证分析数据，这是一个非常复杂的科学过程。这个过程对于我们的营销而言，那是尤为重要的。如果没有数据的支持，我们的一切营销计划那都是纸上谈兵。而营销不能停留在纸上谈兵，实战的胜利才是硬道理。
很多公司都会请专业公司调查，但是，我们能知道调查数据的真实性吗？显然，那有很多不可控因素。因此，对于数据的来源和分析，我都追求亲力亲为。只是，我不可能每天都跑大街上去盲目的调查吧？不过，我利用"E网打进"，一样能得出让自己信赖的数据。根据经营的数据，系统自动生成图文，那就非常的直观。然后根据系统的分析，可以对我们做营销策划有很大的帮助，尤其是推广方向。我可以根据这些数据，精准的面向客户进行推广。有这样一些数据支撑，营销策划的方案就能达到切实可行的目的。
这些数据的来源，就是我们的日常经营。可是，有多少营销人能从经营中获取所需的数据呢？显然，从很多企业来看，依然是走请专业公司获取那些不靠谱的数据分析的老路子。在一些营销人看来，专业公司的数据才专业。但是，他们却忽视了一个问题，专业公司每天能有多少时间为客户踏踏实实的做数据调查分析呢？所以，我不信赖所谓的专业公司。在公司没有的基础上，我利用"E网打进"，从公司的实际经营出发，得出最有力的数据分析。这样的数据，至少是实实在在的，自己能对每一个数据考究的。
而我们的谋略，就是从数据出发的。数据是起点，谋略是过程，效益是重点。如果我们没有选对起点，那我们怎么去走好这个过程呢？自然也找不到终点。
从我的营销经验来说，营销很简单也很复杂，关键是我们要用心的做营销，那就简单。如果我们浮躁，自然就会难于上青天！
第一篇：心理篇
那时候，我是一个普通的营销专员，公司让我负责网上营销。很多男同事都认为，那是公司对我们女同胞的特别照顾。因为网上营销很简单，就是每天登陆阿里软件的"E网打进"接待客户。如果客户有什么疑问，及时的解答就OK了。在他们看来，这根本就不叫做营销，只不过是客服而已。
可是，他们根本就不了解。我们做的工作不仅仅在"E网打进"上主动的接待客户的咨询，我们还需要根据客户的访问记录，了解访问客户的相关资料和需求，然后主动出击，我就是在这样的看似很简单的工作中成长起来的。
欲擒故纵：有一次，我发现一个客户在某个页面停留的时间比较长，且一直都没有切换页面。我对客户进行心理分析，这个客户应该是对产品在做详细了解，购买的意向已经表露无遗。对于这样的客户，就不能太追紧了，否则很容易让他产生反感。他之所以没有下单，那肯定是有一些疑虑。怎么办呢？对自己的产品有信心，那就欲擒故纵。他还捉拿不准，我就让他去看看别人的，如果觉得别人的好，就可以考虑别人的。我这么一说，他就吃的准了。因为我让他去看别人的，是因为我对自己的产品很有信心，不怕比较。所以，这一招下来，他就立即下单了。以后，他的订单就够让经理对我刮目相看的！
以逸待劳：对于一些客户，就不要太主动，那样反而让客户反感。有一个客户，浏览页面非常的随意，就像一个迷路的孩子找不着方向一样。可是，他有连续看了一种产品。我分析之后，这个客户肯定是对那种产品有需求，但琢磨不准。这样比较随意性的客户，通常对自己的眼光都有点迟疑，因为他多次浏览已经显露出来了。所以，这样的客户我绝对不会为他决策，那样反而引起他的反感。所以，我就静静的等着他上钩。如果他有疑问，我就非常详细的解答，在解答中不经意的该产品的优势。最后，他也成了我的客户，并一直合作愉快！
从心理上战胜客户，那就能赢取客户。打营销战，其实就是打心理战。攻破客户的心理防线，我们就取得了胜利。谁说我只会在"E网打进"上做客服的？我的营销理论运用到实践当中来，并不比大老爷们差。
第二篇：情感篇
空城计：诸葛亮的"空城计"是为了欺骗客户司马懿，而我的空城计是为了人不在的时候服务仍然在。有一次，我和朋友出去吃饭了，吃到半路，手机上有消息提示我，有一位老客户有需求，我连饭都顾不上吃，赶紧用手机登陆"E网打进"，和客户洽谈生意。那笔生意谈下来了，客户连说我们真辛苦，连吃饭的点都在值守，服务太周到了。他哪里知道，我就算没用电脑，一样可以用"E网打进"为他服务。尤其是国外的客户，因为时差的问题，经常在我睡觉的时候来找我谈生意。客户就是上帝，客户就是我的衣食父母。所以，我用手机绑定，有客户来咨询或者洽谈，我一个都可以不错过。不管是在回家的路上，还是在外地旅游，我都能随时运筹帷幄。
反客为主 ：反客为主原来的意思是变被动为主动，把主动权慢慢地掌握到自己手中来。而我的反客为主是通过软件上核实的数据记录进行分析，在分析到客户快要进入下一个采购期之前，主动出击联系。通过E网打进我建立了一套比较详实的客户资料，根据客户以前的进货记录：进货时间段和进货数量等，能够预估客户在下一阶段的需求。在感觉客户的产品销售得差不多时，我会适时的提醒客户。有一次客户因为忙忘记了补购一批很重要的货，就是因为我的提前提醒而避免了损失，所以他特别感谢我的，觉得我是真的关心他。而在整体形势发生变化时，我也会向客户提供一些参考意见，以帮助客户适应环境的变化，在危机中创造机会。所以，客户对我非常信赖，都把我当成一个伙伴。
在情感上的投入，用一句话形容很帖切：细节决定成败。而很多男同胞们只会发挥自己的口才，让客户在三寸不烂之舌下拜倒。而我就不一样，我要用软力量，一种无声的声音去取得客户，那样的客户才是最忠诚，最高质的。
第三篇：花样篇
树上开花：树上开花的意思说弱小的力量通过凭借某种因素，改变外部形态之后，让自己阵容显得充实强大了。当初刘备的势力最小，但拥有诸葛亮这样一个军师，还有关羽、张飞等虎将，看上去势力也不弱小，偏居蜀国，也成鼎立之势，靠的就是"树上开花"。而我，也利用阿里软件的"E网打进"完成我的"树上开花"。
记得听过这样一个故事，一个不是很有钱的生意人，倾全部家产买了一辆非常豪华的汽车，然后开这辆车出去与人谈生意，每次都非常成功。后来，这个人成功了。他说：一辆车就是我的全部家当，但是，这辆车也是我的象征。在很多人眼里，我是一个非常有实力的生意人，所以敢于和我合作。也是因为这样，我才取得了今天的成功。
从他的故事里，我明白了很多，有时候并不是打肿脸充胖子，而是现实需要我们如此这般。所以，公司让我去接管网站和"E网打进"时，我就对公司网站做了一番改进。虽然我们不是一家互联网公司，也不是一家大企业。但是，网站也不能做得太寒碜了。网站是公司的门脸，如果连门脸都做得不行，那客户肯定看一眼就走人了。自从我改版网站之后，从"E网打进"上的记录来看，访问量明显的上升，停留的时间也加长了，询盘的客户也明显的提高。一些客户坦言，看到我们公司的网站，反馈信息及时准确，就感觉是比较有实力的企业，。一般的小企业，是花不了本钱来制作这样的网站，也达不到这样的服务水平。可他们哪里知道，我们公司在行业内并不是大鳄，这一切都不过是我耍了点小花样而已。
看上去是小花样，不过也是我借鉴一些经验来做的。树上开花，就是让这棵树让更多的人发现，赞美。而我们公司的网站改版，就是为了让更多的客户访问、停留、询盘、下单。事实证明，我的努力是没有白费的。从"E网打进"的数据上来分析，那是最有说服力的。
天赋女人一种美感，对于美的追求是男人不可比拟的。所以，很多时候，对于美的独特感让女人占据了一定的优势。而耍点小花样，发挥女人追求美的独特心里，也能取得不错的成果。
第四篇：攻占篇
抛砖引玉：抛砖引玉的古义是用自己没有价值的东西引出珍贵的东西，而有时候我们也可以说是自己用小的东西引出大的东西。
很多网商都有一个烦恼，就是看到网站的流量在不断的上升，实际的销量却无动于衷，很多人甚至因此对网上贸易产生了怀疑。其实，这是一个很多网商都遇到过的问题。但是，问题总是有解决的办法。
当我们意识到问题对我们产生消极作用时，那我们就应该积极的寻求解决之道。从营销的角度来说，客户或者自身遇到的问题，就必须得到妥善的解决。所以，当我们和所有的网商一样，面临着一系列的问题时，我们并不是逃避，而是积极的应对。当网站的流量不断的上升时，我们就在想办法将流量化为交易量。因此，我们公司引进了阿里软件"E网打进"。
如果说"E网打进"是一块砖，那我们的客户就是玉。因为我们利用这块砖，引出了潜在的很多客户。在客户浏览我们公司网站时，我们能通过"E网打进"了解到客户的一些信息。譬如：客户来自哪里？客户浏览的页面有哪些？客户的联系方式是什么？有了这些信息之后，然后综合分析。我们就能了解客户的位置，具体对哪些产品有兴趣。我们可以在网商与客户洽谈，也可以用电话行销。而在之前，我们不知道哪些潜在客户能成为我们的现实客户。而现在，这个问题就迎刃而解了。我们可以根据潜在客户的脚印，判断他们的心里。再从潜在客户留下的脚印，"跟踪"客户，直至将潜在客户化为我们的现实客户。所以，到现在网站的流量上升，我们的销量也随着上升。因为我们将流量转化成了交易量，这就是抛砖引玉带来的作用。
没有哪一个营销人不说：要善于利用营销工具。但是，往往许多营销人过于重视自我，而忽视了一些有价值的工具存在。尤其是男性，在一种个人主义膨胀的时候，就会忽视很多可能利用的机会。
第五篇：谋略篇
无中生有：此无中生有非彼无中生有，但谋略就讲究一个无中生有。在我们没有的基础上，我们要有本事让它有，那就是谋略的精髓所在。
毛主席说：没有调查就没有发言权。在营销领域，对数据的研究是最为重要的。从调查取得数据到论证分析数据，这是一个非常复杂的科学过程。这个过程对于我们的营销而言，那是尤为重要的。如果没有数据的支持，我们的一切营销计划那都是纸上谈兵。而营销不能停留在纸上谈兵，实战的胜利才是硬道理。
很多公司都会请专业公司调查，但是，我们能知道调查数据的真实性吗？显然，那有很多不可控因素。因此，对于数据的来源和分析，我都追求亲力亲为。只是，我不可能每天都跑大街上去盲目的调查吧？不过，我利用"E网打进"，一样能得出让自己信赖的数据。根据经营的数据，系统自动生成图文，那就非常的直观。然后根据系统的分析，可以对我们做营销策划有很大的帮助，尤其是推广方向。我可以根据这些数据，精准的面向客户进行推广。有这样一些数据支撑，营销策划的方案就能达到切实可行的目的。
这些数据的来源，就是我们的日常经营。可是，有多少营销人能从经营中获取所需的数据呢？显然，从很多企业来看，依然是走请专业公司获取那些不靠谱的数据分析的老路子。在一些营销人看来，专业公司的数据才专业。但是，他们却忽视了一个问题，专业公司每天能有多少时间为客户踏踏实实的做数据调查分析呢？所以，我不信赖所谓的专业公司。在公司没有的基础上，我利用"E网打进"，从公司的实际经营出发，得出最有力的数据分析。这样的数据，至少是实实在在的，自己能对每一个数据考究的。
而我们的谋略，就是从数据出发的。数据是起点，谋略是过程，效益是重点。如果我们没有选对起点，那我们怎么去走好这个过程呢？自然也找不到终点。
从我的营销经验来说，营销很简单也很复杂，关键是我们要用心的做营销，那就简单。如果我们浮躁，自然就会难于上青天！
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